Revisão cadastral de unidades consumidoras Em atendimento a Resolução 901/2020 da ANEEL, os consumidores da CEMIRIM que tenham sua conta de energia classificada como “tarifa rural” e os que possuem benefícios tarifários (descontos na tarifa), devem OBRIGATORIAMENTE fazer o recadastramento da unidade consumidora, pr ...
Prezados consumidores. A CEMIRIM como uma cooperativa, sempre esteve empenhada em atuar para um benefício em comum de seus associados e consumidores, e isso inclui a nossa preocupação com a saúde de todos! Agora, mais do que nunca, todos nós devemos pensar no coletivo e ter empatia com o próximo. Com o agravamento da ...
CEMIRIM é certificada pela ISO 9001 No mês de outubro a CEMIRIM passou por auditoria realizada pelo organismo certificador ACRIQ, acompanhado pela empresa WICHER Desenvolvimento em Gestão Empresarial. Como resultado, a Cemirim se orgulha em anunciar que foi certificada pela ISO 9001:2015. Isso confirma o quanto a coopera ...
O novo canal de atendimento irá auxiliar clientes em serviços que podem ser realizados digitalmente através do celular. A CEMIRIM trouxe mais uma novidade para seu consumidor. Além dos outros canais de comunicação já disponíveis, agora temos o atendimento automático via WhatsApp, uma opção a mais para a facilidad ...
Trata-se de mais uma medida emergencial da Agência para aliviar a conta de luz dos consumidores e auxiliar o setor elétrico em meio ao cenário de pandemia da Covid-19. A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) decidiu manter a bandeira verde acionada até 31/12/2020. O anúncio foi feito nesta terça-fei ...
A CEMIRIM realizou este ano uma pesquisa de satisfação de seus clientes. Um questionário de 11 questões foi enviado para os clientes com e-mails cadastrados. As questões foram baseadas na pesquisa da ANEEL, a IASC (Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor). Ao todo foram obtidas 368 respostas. A pesquisa teve como o ...
