O novo canal de atendimento irá auxiliar clientes em serviços que podem ser realizados digitalmente através do celular. A CEMIRIM trouxe mais uma novidade para seu consumidor. Além dos outros canais de comunicação já disponíveis, agora temos o atendimento automático via WhatsApp, uma opção a mais para a facilidad ...
Trata-se de mais uma medida emergencial da Agência para aliviar a conta de luz dos consumidores e auxiliar o setor elétrico em meio ao cenário de pandemia da Covid-19. A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) decidiu manter a bandeira verde acionada até 31/12/2020. O anúncio foi feito nesta terça-feira (26/5 ...
A CEMIRIM realizou este ano uma pesquisa de satisfação de seus clientes. Um questionário de 11 questões foi enviado para os clientes com e-mails cadastrados. As questões foram baseadas na pesquisa da ANEEL, a IASC (Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor). Ao todo foram obtidas 368 respostas. A pesquisa teve como o ...
Devido a emergência de saúde pública decorrente da pandemia de Coronavírus (Covid-19), a Medida Provisória Nº 950, de 8 de abril de 2020 editada pelo Governo Federal, estabelece que consumidores residenciais classificados como baixa renda estão isentos de pagamento da tarifa de energia elétrica para o consumo mensal ...
Veja quais medidas foram adotadas pela CEMIRIM Preocupada com a situação atual do COVID-19, a equipe da CEMIRIM está tomando providências necessárias de precaução para amenizar os riscos de contaminação de nossos colaboradores e clientes. Portanto, informamos que a CEMIRIM não estará fazendo atendimentos presenci ...
Prezados consumidores, informamos que restabelecemos o convênio com os bancos Sicredi e Banco do Brasil. Sendo assim, já está disponível o pagamento das contas de luz da CEMIRIM em Internet Banking ou no caixa dos bancos em questão. O cliente que optar pelo cadastro em débito automático na conta corrente deverá leva ...
