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ANEEL realiza pesquisa com consumidor da CEMIRIM

ANEEL realiza pesquisa com consumidor da CEMIRIM

Prezados consumidores, informamos que a ANEEL – Agência Nacional de Energia Elétrica estará realizando a 21ª edição da pesquisa IASC – Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor, com alguns consumidores da CEMIRIM das cidades de Holambra, Mogi Guaçu, Mogi Mirim e Engenheiro Coelho, no período de 18/11/2 ...

ANEEL reativa bandeiras e define vermelha patamar 2 para dezembro

ANEEL reativa bandeiras e define vermelha patamar 2 para dezembro

A diretoria da ANEEL decidiu, em reunião extraordinária realizada nesta segunda-feira (30/11), reativar a sistemática de acionamento das Bandeiras Tarifárias. A diretoria da ANEEL decidiu, em reunião extraordinária realizada nesta segunda-feira (30/11), reativar a sistemática de acionamento das Bandeiras Tarifárias. ...

Cemirim conquista certificação ISO 9001

Cemirim conquista certificação ISO 9001

Cooperativa é certificada pela ISO 9001 No mês de outubro a Cemirim passou por auditoria realizada pelo organismo certificador ACRIQ, acompanhado pela empresa WICHER Desenvolvimento em Gestão Empresarial. Como resultado, a Cemirim se orgulha em anunciar que foi certificada pela ISO 9001:2015. Isso confirma o quanto a coo ...

A Cemirim agora está no WhatsApp!

A Cemirim agora está no WhatsApp!

O novo canal de atendimento irá auxiliar clientes em serviços que podem ser realizados digitalmente através do celular. A CEMIRIM trouxe mais uma novidade para seu consumidor. Além dos outros canais de comunicação já disponíveis, agora temos o atendimento automático via WhatsApp, uma opção a mais para a facilidad ...

ANEEL anuncia bandeira tarifaria verde até dezembro de 2020

ANEEL anuncia bandeira tarifaria verde até dezembro de 2020

Trata-se de mais uma medida emergencial da Agência para aliviar a conta de luz dos consumidores e auxiliar o setor elétrico em meio ao cenário de pandemia da Covid-19. A Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL) decidiu manter a bandeira verde acionada até 31/12/2020. O anúncio foi feito nesta terça-feira (26/5 ...

Pesquisa de satisfação do consumidor

Pesquisa de satisfação do consumidor

A CEMIRIM realizou este ano uma pesquisa de satisfação de seus clientes. Um questionário de 11 questões foi enviado para os clientes com e-mails cadastrados. As questões foram baseadas na pesquisa da ANEEL, a IASC (Índice ANEEL de Satisfação do Consumidor). Ao todo foram obtidas 368 respostas. A pesquisa teve como o ...