Serviços

  Serviços Comerciais

• 2ª via da conta
• Atualização/Consulta de cadastro
• Aumento de carga
• Autoleitura do medidor (relógio)
• Consultar débitos
• Débito automático em conta corrente
• Dúvidas sobre consumo
• Fatura por e-mail
• Ligação nova
• Manual do Consumidor/Contrato adesão
• Troca de titularidade
• Entrega da conta de energia onde você estiver (em todo o Brasil)

  Serviços Técnicos

• Atendimento técnico gratuito 24 horas, todos os dias, através do 0800 772 6995
• Consultar desligamentos programados
• Denúncia de irregularidades
• Iluminação pública
• Ligação provisória para shows, eventos e construções
• Normas Técnicas
• Poda e corte de árvores
• Religação da energia elétrica (falta de luz)
• Ressarcimento de danos elétricos

  Formas de pagamento da conta de energia

• Aplicativo de banco
• Caixa eletrônico ou balcão das instituições bancárias
• Débito automático
• QR Code Pix na fatura
• Internet banking (site do banco)
• Bancos conveniados: Bradesco, Itaú, Santander, Banco do Brasil, Sicredi e casas lotéricas

  Canais de atendimento ao consumidor

• E-mail: sac@cemirim.com.br
  • (não recomendável para casos de emergências)
• WhatsApp: 0800 772 6995 (atendimento automático)
• SAC: 0800 772 6995 (ligação gratuita)
  • Assuntos emergenciais – 24 horas
  • Assuntos comerciais – das 8h às 12h e das 13h às 17h, em dias úteis
• Postos de atendimento presencial:
  • Mogi Mirim: Rua José de Freitas, 350 – Jardim Nazareth
  • Das 8h às 12h e das 13h às 17h, em dias úteis
  • Holambra: Avenida das Tulipas, 115 – Centro
  • Das 8h às 12h, em dias úteis