A Agência Virtual da CEMIRIM foi completamente renovada!
Com um visual novo e mais moderno, agora ela possui uma série de novos serviços, garantindo a facilidade, agilidade e a simplicidade no atendimento, sem a necessidade do cliente se dirigir presencialmente a sede da CEMIRIM ou ligar no 0800. Na nova Agência Virtual, os consumidores poderão ser atendidos 24 horas por dia por meio de uma plataforma segura, eficaz e intuitiva.
Confira os principais serviços disponíveis:
- Consultar débitos;
- Emitir 2ª via da conta;
- Copiar código Pix para pagamento;
- Copiar código de barras para pagamento;
- Consultar tarifas e taxas de serviços;
- Emitir declaração de quitação de débitos;
- Fazer simulação de faturamento;
- Consultar atendimentos;
- Informar falta de energia;
- Solicitar novo fornecimento de unidade consumidora;
- Solicitar desligamento de unidade consumidora;
- Denunciar irregularidade;
- Informar autoleitura;
- Consultar saldo de geração distribuída;
- Consultar desligamentos programados;
- Consultar histórico de consumo;
- Consultar índice de continuidade;
- Consultar dados cadastrais;
- Solicitar alteração de e-mail;
- Enviar dúvidas, sugestões, elogios, reclamações.
Caso o consumidor possuir mais de 1 unidade consumidora, poderá acessar os serviços acima para cada unidade consumidora que possuir.
Atenção: para os consumidores que já possuíam cadastro na Agência Virtual anterior, será necessário registrar um novo cadastro.
Instruções para novo cadastro
Para realizar um novo cadastro, acesse a Agência Virtual e preencha os dados: Nome, Tipo de pessoa (física ou jurídica), e-mail, CPF/CNPJ, data de nascimento e senha.
A senha deve conter pelo menos:
- 8 caracteres;
- Uma letra;
- Um número;
- Um caractere especial (exemplo: !@#$%&).
Após registrar sua nova conta, será enviado uma mensagem de confirmação para o endereço de e-mail informado durante o cadastro. Verifique sua caixa de entrada para validar sua conta.
Após verificar seu e-mail, é só logar na Agência Virtual com seu e-mail ou CPF/CNPJ e senha, aceitar a politica de privacidade, e começar a usar os serviços da CEMIRIM.
